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Conditions générales de vente

 

Conditions générales de vente

 

L’offre et la vente de produits sur notre site internet ("Zazoubara.com") sont régies par les présentes Conditions Générales de Vente.

Les produits achetés sur Zazoubara.com sont vendus directement par Houang & Niang sarl. Zazoubara, 13 avenue du Père Lachaise 75020 Paris. Houang & Niang sarl est inscrite au RCS de Paris, sous le numéro intracommunautaire FR47494106792.

Zazoubara met à la vente sur Zazoubara.com des produits et pratique sa propre activité de commerce électronique exclusivement à l'égard de l’utilisateur final. 

Les conditions générales de vente pourront être modifiées et notamment en considération d’éventuels changements normatifs. Les nouvelles conditions générales de vente s’appliqueront à leur date de publication sur Zazoubara.com

 

Article 1 : prix

1.1 - Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises hors participation aux frais de traitement et d'expédition.

1.2 - En cas de commande vers un pays autre que la France métropolitaine vous êtes l'importateur du ou des produits concernés. 

Pour tous les produits expédiés hors Union Européenne et DOM-TOM, le prix sera calculé hors taxes automatiquement sur la facture. Des droits de douane, taxes locales, droits d'importation ou taxes d'Etat, sont susceptibles d'être exigés. Ces droits et sommes ne sont pas du ressort de Zazoubara.com. Ils seront à votre charge et relèvent de votre entière responsabilité tant en termes de déclaration que de paiement aux autorités et organismes compétents de votre pays. 

1.3 - Toutes les commandes doivent être payées euros.

1.4 - Zazoubara.com se réserve le droit de modifier les prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes, sous réserve de leur disponibilité.

 

Article 2 : commande

Lors de la première commande, l’utilisateur doit créer son compte en ligne avec ces coordonnées personnelles et les maintenir actualisées.

Le contrat est réputé conclu au moment où Zazoubara.com reçoit le formulaire de commande, une fois vérifiée l’exactitude des données relatives à la commande.

Avant de procéder à l’achat des produits, par la transmission du formulaire de commande, il vous est demandé de lire attentivement les présentes Conditions Générales de Vente.

En transmettant votre formulaire de commande, vous acceptez sans condition et vous vous engagez à respecter, dans les rapports avec Zazoubara.com, les présentes Conditions Générales de Vente. Si vous êtes en désaccord avec des termes indiqués dans les présentes Conditions Générales de Vente, nous vous invitons à ne pas transférer votre formulaire de commande pour l’achat de produits sur Zazoubara.com

 

En transmettant votre formulaire de commande, vous confirmez connaître et accepter les présentes Conditions Générales de Vente sans réserves.

 

Article 3 : confirmation

Les données enregistrées par Zazoubara.com lors de la confirmation de votre commande constituent la preuve de l'ensemble des transactions passées par Zazoubara.com et ses clients.

Les données enregistrées par le système de paiement constituent la preuve des transactions financières.

 

Article 4 : disponibilité

Nos offres de produits sont proposées dans la limite des stocks disponibles.

Assurez-vous de l'exactitude de vos coordonnées: nom, adresse et numéro de téléphone.

Vérifiez au moment de la commande, article par article, que le nombre, la couleur, la taille et le prix sont bien pris en compte dans votre bon de commande.

 

Certains produits volumineux sont disponibles mais à retirer sur place à la boutique : Zazoubara, située au 13 avenue du Père Lachaise 75020 Paris. Dans ces conditions, le règlement de votre achat s’effectue en ligne. Le produit vous est alors réservé.  Il vous incombe de venir sur place le retirer chez Zazoubara, 13 avenue du Père Lachaise 75020 Paris.

 

Article 5 : livraison

Les produits seront livrés à l'adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande. Nous faisons notre possible pour que la livraison intervienne dans un délai inférieur à 21 jours. En cas de difficultés, nous vous tenons informé de celles-ci.

Si vous avez choisi l'option, "Retrait chez Zazoubara", nous vous remercions de vous présenter au magasin Zazoubara, 13 avenue du Père Lachaise, 75020 Paris, Métro Gambetta, impérativement muni de cet e-mail imprimé et de votre PIECE D'IDENTITE. Vous pourrez retirer vos produits 24 heures après avoir passé votre commande et ceci jusqu’à un maximum de 15 jours.

Zazoubara est ouvert du mardi au samedi, de 11H à 19H30. Le dimanche de 12h00 à 19H00.

Important : Toute commande passée le vendredi / samedi / dimanche, avec l'option retrait direct chez Zazoubara, ne pourra être récupérée que le mardi à partir de 11H.

Les frais de livraison sont calculés automatiquement dès que vous finalisez votre panier d'achat et apparaissent dans le total à payer.

Les frais de douanes et autres dans le pays d’arrivée sont à la charge de l’acheteur.

En cas de perte ou de détérioration du produit pendant le transport, le client devra informer le transporteur sans délais.

 

 

Article 6 : paiement

Toutes les commandes expédiées en France et en UE sont exprimées en Euros toutes taxes comprises, avec les taux de tva en vigueur en France.

Zazoubara.com accepte votre paiement en ligne avec Paypal, Visa, MasterCard.

Votre paiement est crypté et sécurisé par PAYBOX.

Pour un montant total supérieur à 10 000 Euros, des informations supplémentaires vous seront demandées.

 

Article 7 : retour et échange

Zazoubara s'engage à vous fournir des produits de qualité. Malgré cela, si vous n'êtes pas satisfait du produit acheté, Zazoubara s'engage à vous l’échanger ou à vous le rembourser. Les frais d'envoi et de retour seront alors à votre charge.

Vous disposez d'un délai de 7 jours à compter de la date de réception pour nous renvoyer les produits.

Les articles endommagés ou incomplets ne seront pas repris et vous seront retournés en l'état, à votre charge.

Les produits en promotion ou soldés ne seront ni échangés ni remboursés.

Toute demande de renseignements complémentaires devra être adressées à :

Zazoubara
13 avenue du Père Lachaise
75020 Paris
France

 

Article 8 : sécurité

Notre site fait l'objet d'un système de sécurisation.

Nous avons adopté le procédé de cryptage SSL et avons également renforcé l'ensemble des procédés de brouillage et de cryptage pour protéger le plus efficacement possible toutes les données sensibles liées aux moyens de paiement.

 

Article 9 : demande d'informations et suivi de commandes

Contact concernant les produits et suivi de commandes :

Tél : (33) 1 46 36 08 20 
Fax: (33) 1 42 86 91 06
contact@zazoubara.com

 

Article 10 : propriété intellectuelle

Tous les textes, commentaires, ouvrages, illustrations et images reproduits sur le site Zazoubara.com sont réservés au titre du droit d'auteur ainsi qu'au titre de la propriété intellectuelle pour le monde entier. A ce titre, conformément aux dispositions du Code de la Propriété Intellectuelle, seule l'utilisation pour un usage privé est tolérée sous réserves de dispositions différentes ou plus restrictives du code de la propriété intellectuelle. Toute autre utilisation est constitutive de contrefaçon et sanctionnée au titre de la Propriété Intellectuelle sauf autorisation préalable de Zazoubara.com. Toute reproduction totale ou partielle du catalogue de Zazoubara.com est strictement interdite. Tous droits réservés.

 

Article 11 : responsabilité

Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur. Il vous appartient de vérifier auprès des autorités locales de votre pays les possibilités d'importation ou d'utilisation des produits ou services que vos envisagez de commander.

Les photographies et les textes reproduits, illustrant les produits présentés ne sont pas contractuels. En conséquence, la responsabilité de Zazoubara.com ne saurait être engagée en cas d'erreur de photographie ou de texte. 

Zazoubara.com ne saurait être tenu pour responsable de l'inexécution du contrat conclu en cas de rupture de stock, d’indisponibilité du produit, en cas de force majeure, de perturbation, d’inondation, d’incendie ou de grève notamment des services postaux et moyens de transport ou de communication.

Zazoubara.com n'encourra aucune responsabilité pour tous dommages directs ou indirects du fait des présents risques.

 

Article 12 : droit applicable et litiges

Le présent contrat est souscrit en langue française et soumis à la loi française. En cas de litige à caractère légal, seuls les tribunaux Français seront compétents.

 

Article 13 : informations nominatives

Zazoubara.com s'engage à ne pas divulguer à des tiers les informations que vous lui communiquez. Celles-ci restent confidentielles. Elles ne seront utilisées par nos services internes que pour le traitement de votre commande, renforcer et personnaliser la communication, l'offre culturelle du produit réservée aux clients de Zazoubara.com, notamment par les lettres d'information de Zazoubara.com auxquelles vous vous serez abonné.

Toutefois, lorsque vous vous rendez sur le site Zazoubara.com à partir d’autres sites partenaires de Zazoubara.com et identifiés comme tels, les données vous concernant sont susceptibles d'être exceptionnellement communiquées à ces tiers. Si vous ne le souhaitez pas, indiquez-le-nous via les adresses ci-dessous : contact@zazoubara.com.

En conséquence et conformément à la loi informatique et des libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, et d'opposition aux données personnelles vous concernant. Pour cela, il vous suffit de nous en faire la demande en ligne (contact@zazoubara.com) ou par courrier, en nous indiquant votre nom, prénom, adresse et si possible votre référence client à :

Zazoubara
13 avenue du Père Lachaise
75020 Paris
France

 

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